Hizmet Şartları

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU.[U1] 

İş bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelikte yer alan düzenlemeler çerçevesinde içeriğinde yer alan hususlarda ALICI’ nın bilgilendirilmesini amaçlamaktadır. 

ALICI, iş bu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan hükümleri dikkatli ve detaylı şekilde okumalı ve incelemelidir. Zira ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’ nu okuduğunu elektronik ortamda onaylayarak, iş bu formda belirtilen hususlarda bilgilendirildiğini beyan ve kabul etmiş olur.  

Siparişini onaylayarak Mesafeli Satış Sözleşmesi’ ni kabul eden ALICI, verdiği siparişinin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiğini; iş bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ nde yazılı bedelleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususta bilgilendirildiğini, elektronik ortamda verdiği teyit ile beyan ve kabul etmiş olur.   

SATICI BİLGİLERİ

 SATICI İRTİBAT BİLGİLERİ

ALICI BİLGİLERİ

SÖZLEŞME KONUSU MAL veya HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ile  SATIŞ BEDELİ

Sözleşme konusu ürünün adı, türü, adedi, satış bedeli ve benzeri temel nitelikleri yukarıda belirtilmiştir. Ürünün detaylı bilgileri ve özellikleri, SATICI’ ya ait internet sitesinde yer almaktadır. ALICI, ürünün detaylı özelliklerini SATICI’ ya ait internet sitesinden inceleyebilir. Herhangi bir kampanya, indirim ve benzeri uygulamalardaki satış bedeli, bunlara ilişkin olarak ilan edilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

ÖDEME ŞEKLİ

Ödeme, kredi kartıyla, Havale/EFT yoluyla yada varsa internet sitesinde ilan edilen başkaca ödeme yöntemleriyle olabilir. ALICI’ nın alışverişi kredi kartıyla yapmayı tercih etmesi halinde kredi kartı ve gerekli bilgiler SATICI tarafından kaydedilmeden ilgili ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.

Taksitli işlemlerde kart sahibi ile banka arasında yürürlükte bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. ALICI, Bankası ile imzaladığı Kredi Kartı Sözleşmesi hükümlerin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. SATICI’ nın bu hususlarda sorumluluğu yoktur.

Ürün, ALICI’ ya teslim edildikten sonra, banka bilgilerinin yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ ya ödememesi durumunda ALICI, teslim aldığı ürünü SATICI’ ya on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür. SATICI, bu durumda kargo masrafını üstlenmez.

KARGO MASRAFLARI

Genel olarak ve aksi kararlaştırılmadıkça teslimat masrafları ALICI’ ya aittir. SATICI, herhangi bir kampanya uygulanması gibi süreli şekilde yada bazı özel şartların varlığı halinde taşıma masraflarının tamamını yada bir kısmını üstleneceğini ilan etmiş ise bu durum, ilanda belirtilen sürenin sonuna kadar yada belirtilen özel şartların varlığı halinde geçerlidir.

Yasal haklarının korunması açısından ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe teslim esnasında kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı, ayıplı olarak ve kargodan kaynaklanan bir sorun tespit ettiğinde kargo firmasına tutanak tutturmakla sorumludur.  

Kargo masraflarına ilişkin bilgiler, siparişin onaylanmasından ve ALICI’ nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce SATICI tarafından ALICI’ ya web sitesi üzerinden ve ayrıca iş bu form ile bildirilir.

TESLİMAT VE İFA

Sipariş için öngörülen teslimat süresi ….[U10] .[U11]  gündür. ALICI’ nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözlemeler haricinde bu süre mal satışlarında her halükarda 30 günü geçemez. Teslimat, ALICI’ nın yukarıda belirtilen adresinde, ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği kişi yada kuruluşa yapılır. Bu süre içerisinde teslim edilmeme durumunda ALICI, sözleşmeyi feshetmek hakkına sahiptir. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım talimatları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

SATICI, malın ALICI ya da ALICI’ nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

ALICI’ nın, SATICI’ nın sitede ilan ettiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir. Ayrıca ALICI’ nın, SATICI’ nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda kargo masrafları ALICI’ ya ait olur. 

Malın SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI’ ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

SATICI’ nın ürünü teslim yükümlülüğü, iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve ALICI’ nın ürün bedelini ödemesi şartına bağlıdır. Herhangi bir nedenle sözleşme elektronik ortamda onaylanmaz, ürün bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI, ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.

ALICI’ nın, sözleşmeye konusu ürünün kendisi dışında üçüncü bir kişiye teslimini talep etmesi ve bu üçüncü kişinin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

CAYMA HAKKI

ALICI, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

1. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
2. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Cayma bildirimi, cayma hakkı süresi içerisinde; 

1. SATICI’ nın internet sitesinde bulunan Cayma Formu[U12] aracılığıyla veya
2. SATICI’ nın iş bu Sözleşmede gösterilen adresine, cayma kararını bildiren açık bir beyanla yazılı olarak gönderilebilir.

İnternet sitesi üzerinden ALICI’ ya cayma hakkı sunulması durumunda SATICI, ALICI’ nın iletmiş olduğu cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ ya derhal iletir.

ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Aksi takdirde ALICI, malın değerindeki azalmadan sorumludur.

SATICI, cayma hakkına konu malın, iade için aşağıda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. Ancak ALICI’ nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda ödeme iadesi, malın SATICI’ ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde yapılır. 
Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda SATICI, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder.
Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI’ ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
SATICI, yukarıda belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI’ nın ön bilgilendirmede kararlaştırılan ve öngörülen taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilen iade masrafını karşılama yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla, ALICI’ nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ ya başkaca herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.  

Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar; SATICI tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür. Bu hallerde SATICI tarafından bahse konu kuruluşlara aktarılan tutarın, bu kuruluşlar tarafından ALICI’ nın limitine ilave etmelerinde geçecek süre, SATICI’ nın sorumluluğunda değildir. 
ALICI’ nın, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI’ ya geri göndermesi gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanması durumunda SATICI’ nın iade için öngördüğü taşıyıcı ………………….[U13]  firmasıdır. Malın, cayma hakkı kapsamında bu kargo firması aracılığıyla iadesi halinde ALICI, ………...[U14]  [U15] tutarındaki iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Belirtilen kargo firmasının, ALICI’ nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ise ALICI, iade etmek istediği malı, bulunduğu yerde şubesi olan herhangi bir kargo firması aracılığıyla, iade masrafı ödemeksizin, karşı ödemeli olarak SATICI’ ya gönderebilir. Ancak belirtilen kargo firmasının, ALICI’ nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmasına rağmen, bu kargo firması dışında bir taşıyıcıyla malın iadesi halinde ALICI, iade masraflarını karşılamakla yükümlüdür.[U16]

ALICI’ nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir. Ancak, ALICI’ ya teslim edilen malın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. 

Her türlü iade, ürün faturası, orijinal kutu ve ürünün ambalajı ve varsa eklenti ve aksesuarları ile birlikte yapılmalıdır. İade edilmek istenen ürünün faturası, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüzel kişi adına ise iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili tüzel kişinin iade faturası düzenleyerek SATICI’ ya ürün ile birlikte göndermesi gerekmektedir. 

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, SATICI tarafından düzenlenen kampanya, indirim ve avantaj limit tutarının altına düşülmesi halinde; uygulanan kampanya, indirim veya avantaj iptal edilir. 

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ;

1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’ nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. b) ALICI’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
   ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
   ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
   ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil        zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

1. i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
2. j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
3. k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

ŞİKÂYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ VE YASAL BAŞVURU YOLLARI

Siparişleriniz, siparişlerinize konu ürünlerimiz, siparişlerinizin kargo ve teslim süreçleri ve benzeri konulardaki şikayet ve önerilerinizi; web sitesinde bulunan; İLETİŞİM FORMU[U17] . üzerinden bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz şikayetleriniz derhal kayıt altına alınarak, yetkili birimler tarafından değerlendirilecek; neticeden tarafınıza tercih ettiğiniz iletişim vasıtasıyla bilgi verilecektir.

Bununla birlikte, gerçekleştireceğiniz işlemler ve alışverişlerle ilgili ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere göre belirlenecek; Tüketici işleminin yapıldığı veya tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketici işleminin yapıldığı veya tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkili ve görevlidir.

DİĞER HÜKÜMLER

İş bu Ön Bilgilendirme Formu, taraflar arasında elektronik ortamda onaylanarak kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi’ nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır. 

Mesafeli Satış Sözleşmesi ile iş bu ön bilgilendirme formu, bildirdiğiniz mail adresinize gönderilmektedir.[U18]  SATICI cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi elektronik ortamda üç yıl boyunca saklamaktadır.

TARİH           :.....

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATICI BİLGİLERİ

İş bu Sözleşme kapsamında Peony Kafe ve Unlu Mamüller Sanayi Ticaret Limited Şirketi, SATICI olarak anılacaktır.  

ALICI BİLGİLERİ

İş bu Sözleşme kapsamında ALICI olarak anılacaktır. 

1. MADDE: SÖZLEŞMENİN KONUSU 

Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bu Kanuna dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelikte yer alan düzenlemeler çerçevesinde, SATICI tarafından ALICI’ ya yapılacak mal veya hizmet satışı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesini amaçlamaktadır.

İş bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun kapsamına giren işlemler ile ALICI’ nın, aynı Kanun’ un 3. maddesinde; ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanan şekilde “TÜKETİCİ” SIFATINA SAHİP OLDUĞU VE BU KAPSAMA GİRDİĞİ DURUMLARDA TÜM HÜKÜMLERI ILE BIRLIKTE VE AYNEN GEÇERLIDIR. Ancak ALICI’ nın, Türk Ticaret Kanunu ve sair ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde “TACİR” olduğu ve sözleşme konusu ÜRÜNÜ TİCARİ veya MESLEKİ AMAÇLA SATIN ALDIĞI DURUMLARDA ALICI, tüketicilere ilişkin hak ve imkanlardan yararlanamaz.

1. MADDE: SÖZLEŞME KONUSU MAL veya HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ile SATIŞ BEDELİ

 Sözleşme konusu ürünün adı, türü, adedi, satış bedeli ve benzeri temel nitelikleri aşağıda belirtilmiştir. Her türlü kampanya, indirim ve benzeri uygulamalardaki satış bedeli, bunlara ilişkin olarak ilan edilen sürenin sonuna kadar geçerlidir. ALICI, ürünün detaylı bilgilerini, açıklamalarını ve özelliklerini SATICI’ ya ait internet sitesinde inceleyerek, gerekli bilgilere sahip olarak ve Ön Bilgilendirme Formunu da ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce okuyarak, tüm bu hususlarda bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit ederek ürünün siparişini verdiğini beyan ve kabul etmiştir.

1. MADDE: ÖDEME ŞEKLİ
   
   

   Satış Bedeli (KDV dahil TL)	Ödeme Şekli
   U8]	…………….[U9] .

1. MADDE: FATURA BİLGİLERİ
   
   

   Ad/Soyad/Unvan
   Fatura Adresi
   Telefon
   E-posta ve kullanıcı adı	……………………………...[U9]

Fatura, sipariş ile birlikte teslim edilir. ALICI tarafından bildirilen fatura bilgilerinin, ALICI dışında başka bir kişiye ait olması durumunda ALICI, verdiği ve onayladığı tüm bilgilerden kendisi sorumludur. 

1. MADDE: KARGO MASRAFLARI

Genel olarak ve aksi kararlaştırılmadıkça teslimat masrafları ALICI’ ya aittir. SATICI, herhangi bir kampanya uygulanması gibi süreli şekilde yada bazı özel şartların varlığı halinde taşıma masraflarının tamamını yada bir kısmını üstleneceğini ilan etmiş ise bu durum, ilanda belirtilen sürenin sonuna kadar yada belirtilen özel şartların varlığı halinde geçerlidir.

Yasal haklarının korunması açısından ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe teslim esnasında kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı, ayıplı olarak ve kargodan kaynaklanan bir sorun tespit ettiğinde kargo firmasına tutanak tutturmakla sorumludur.  

Kargo masraflarına ilişkin bilgiler, siparişin onaylanmasından ve ALICI’ nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce SATICI tarafından ALICI’ ya web sitesi üzerinden bildirilir. Bu sebeple ALICI’ nın, kendisine ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bildirilen kargo masraflarına dikkat ederek sipariş verdiğini beyan ve kabul eder.

1. MADDE: TESLİMAT VE İFA
   

Sipariş için öngörülen teslimat süresi ….[U10] .[U11]  gündür. ALICI’ nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözlemeler haricinde bu süre mal satışlarında her halükarda 30 günü geçemez. Teslimat, ALICI’ nın yukarıda belirtilen adresinde, ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği kişi yada kuruluşa yapılır. Bu süre içerisinde teslim edilmeme durumunda ALICI, sözleşmeyi feshetmek hakkına sahiptir. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım talimatları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

SATICI, malın ALICI ya da ALICI’ nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

ALICI’ nın, SATICI’ nın sitede ilan ettiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir. Ayrıca ALICI’ nın, SATICI’ nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda kargo masrafları ALICI’ ya ait olur. 

Malın SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI’ ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.
SATICI’ nın ürünü teslim yükümlülüğü, iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve ALICI’ nın ürün bedelini ödemesi şartına bağlıdır. Herhangi bir nedenle sözleşme elektronik ortamda onaylanmaz, ürün bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI, ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.

ALICI’ nın, sözleşmeye konusu ürünün kendisi dışında üçüncü bir kişiye teslimini talep etmesi ve bu üçüncü kişinin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

1. MADDE: CAYMA HAKKI

ALICI, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

1. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
2. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Cayma bildirimi, cayma hakkı süresi içerisinde; 

1. SATICI’ nın internet sitesinde bulunan Cayma Formu[U12]  aracılığıyla veya
2. SATICI’ nın iş bu Sözleşmede gösterilen adresine, cayma kararını bildiren açık bir beyanla yazılı olarak gönderilebilir.

İnternet sitesi üzerinden ALICI’ ya cayma hakkı sunulması durumunda SATICI, ALICI’ nın iletmiş olduğu cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ ya derhal iletir.

ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Aksi takdirde ALICI, malın değerindeki azalmadan sorumludur.

SATICI, cayma hakkına konu malın, iade için aşağıda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. Ancak ALICI’ nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda ödeme iadesi, malın SATICI’ ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde yapılır. 

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda SATICI, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder.

Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI’ ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

SATICI, yukarıda belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI’ nın ön bilgilendirmede kararlaştırılan ve öngörülen taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilen iade masrafını karşılama yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla, ALICI’ nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ ya başkaca herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.  

Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar; SATICI tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür. Bu hallerde SATICI tarafından bahse konu kuruluşlara aktarılan tutarın, bu kuruluşlar tarafından ALICI’ nın limitine ilave etmelerinde geçecek süre, SATICI’ nın sorumluluğunda değildir. 

ALICI’ nın, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI’ ya geri göndermesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanması durumunda SATICI’ nın iade için öngördüğü taşıyıcı ………………….[U13]  firmasıdır. Malın, cayma hakkı kapsamında bu kargo firması aracılığıyla iadesi halinde ALICI, ………...[U14]  [U15] tutarındaki iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Belirtilen kargo firmasının, ALICI’ nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ise ALICI, iade etmek istediği malı, bulunduğu yerde şubesi olan herhangi bir kargo firması aracılığıyla, iade masrafı ödemeksizin, karşı ödemeli olarak SATICI’ ya gönderebilir. Ancak belirtilen kargo firmasının, ALICI’ nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmasına rağmen, bu kargo firması dışında bir taşıyıcıyla malın iadesi halinde ALICI, iade masraflarını karşılamakla yükümlüdür. ALICI’ nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir. Ancak, ALICI’ ya teslim edilen malın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.[U16] 

Her türlü iade, ürün faturası, orijinal kutu ve ürünün ambalajı ve varsa eklenti ve aksesuarları ile birlikte yapılmalıdır. İade edilmek istenen ürünün faturası, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüzel kişi adına ise iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili tüzel kişinin iade faturası düzenleyerek SATICI’ ya ürün ile birlikte göndermesi gerekmektedir. 

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, SATICI tarafından düzenlenen kampanya, indirim ve avantaj limit tutarının altına düşülmesi halinde; uygulanan kampanya, indirim veya avantaj iptal edilir. 

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ;

1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’ nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. b) ALICI’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
   ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
   ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
   ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

1. i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
2. j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
3. k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

1. MADDE: MÜCBİR SEBEP

Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde ALICI’ ya iade eder.

1. MADDE: SÖZLEŞMENİN FESHİ

SATICI, sipariş konusu mal ya da hizmet edimini 30 gün içerisinde teslim edemez yada yerine getiremezse ALICI, sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm tutarları, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ve kanuni faiziyle birlikte ALICI’ ya geri öder. ALICI’ nın cayma hakkı saklıdır.

1. MADDE: ŞİKAYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ VE YASAL BAŞVURU YOLLARI

Siparişleriniz, siparişlerinize konu ürünlerimiz, siparişlerinizin kargo ve teslim süreçleri ve benzeri konulardaki şikayet ve önerilerinizi; web sitesinde bulunan; İLETİŞİM FORMU[U17] . üzerinden bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz şikayetleriniz derhal kayıt altına alınarak, yetkili birimler tarafından değerlendirilecek; neticeden tarafınıza tercih ettiğiniz iletişim vasıtasıyla bilgi verilecektir.

Bununla birlikte, gerçekleştireceğiniz işlemler ve alışverişlerle ilgili tüm ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere göre belirlenecek; Tüketici işleminin yapıldığı veya tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketici işleminin yapıldığı veya tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkili ve görevlidir. 

1. MADDE: SÖZLEŞME METNİNİN SAKLANMASI VE ERİŞİM

Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu, bildirdiğiniz mail adresinize gönderilmektedir.[U18] 
SATICI cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi elektronik ortamda üç yıl boyunca saklamaktadır.

1. MADDE: DİĞER HÜKÜMLER

12.1. İş bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması halinde geçerlik kazanır.

12.2. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı kişiler, internet sitesinden alışveriş yapamazlar. ALICI, iş bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşını doldurmuş, ayırtım gücüne sahip olduğunu ve herhangi bir şekilde kısıtlanmamış olduğunu da teyit, beyan ve taahhüt etmiş olur.   

12.3. ALICI, internet sitesinde yer alan, sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, detay bilgilerini, açıklamalarını ve özelliklerini incelediğini, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgilerini; internet sitesinde yazılı tüm koşulları, açıklamaları ve ayrıca bunlara dair, Ön Bilgilendirme Formu’ nu okuduğunu, bilgilendirildiğini, tüm bu hususlarda bilgi sahibi olduğunu beyan ve kabul eder. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’ nu elektronik ortamda teyit ederek, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ nin kurulmasından evvel Ön Bilgilendirme Formu içeriğine vakıf olduğunu, gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan etmiştir. 

12.4. İş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ ni kabul eden ALICI, verdiği siparişinin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiğini; iş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ nde yazılı bedelleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususta Ön Bilgilendirme Formu ile de bilgilendirildiğini, elektronik ortamda verdiği teyit ile beyan ve kabul etmiş olur.   

12.5. Ödeme, kredi kartıyla, Havale/EFT yoluyla yada varsa internet sitesinde ilan edilen başkaca ödeme yöntemleriyle olabilir. ALICI’ nın alışverişi kredi kartıyla yapmayı tercih etmesi halinde kredi kartı ve gerekli bilgiler SATICI tarafından kaydedilmeden ilgili ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.   

12.6. Taksitli işlemlerde kart sahibi ile 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar arasında yürürlükte bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. ALICI, bu kuruluşlar ile akdettiği Kredi Kartı Sözleşmesi hükümlerin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. SATICI’ nın bu hususlarda sorumluluğu yoktur.

12.7. Ürün, ALICI’ ya teslim edildikten sonra, kart/hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ ya ödememesi durumunda ALICI, teslim aldığı ürünü SATICI’ ya on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür. SATICI, bu durumda kargo masrafını üstlenmez. 

SATICI: Peony  Kafe ve Unlu  Mamüller  Sanayi Ticaret Limited Şirketi
ALICI: ………………………….
TARİH: ………………………… 

[U1]Mesafeli Satış Sözleşmesinin onaylanabilmesi için Ön Bilgilendirme Formu ile KVKK Aydınlatma Metni ne link verilerek bunların okunduğuna ilişkin onay alınmalıdır. Mesafeli Satış Sözleşmesinin en az 12 punto büyüklüğündeki yazı karakteri ile hazırlanması gereklidir.

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

SÖZLEŞMENİN TARAFLARI ve TANIMLAR

1. MADDE: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İNTERNET SİTESİ nde sunulan hizmetlerin ve bu hizmetlerden yararlanma şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi, iş bu Üyelik Sözleşmesi’ nin konusunu oluşturur.

1. MADDE: ÜYELİK İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

2.1. İNTERNET SİTESİ’ ne üye olunması, zorunlu olmadığı gibi herhangi bir ücrete de  tabi değildir.

2.2. ÜYE, iş bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşını doldurmuş olduğunu da teyit, beyan ve taahhüt  etmiş olur. ÜYE, üyelik işlemlerinde belirtmiş olduğu bilgilerinin ve yaş taahhüdünün, doğru ve eksiksiz olduğunu, bilgilerinde değişiklik olması halinde bu bilgileri derhal ŞİRKET’ e ileteceğini ve üyelik bilgilerini güncelleyeceğini; eksik, güncel olmayan ve/veya yanlış bilgi vermesi nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü hukuki uyuşmazlık ve zarardan bizzat sorumlu olacağını beyan, kabul ve taahhüt etmiştir.

2.3. ÜYE, üyelik işlemlerinde başkaları tarafından kolayca tahmin edilemeyecek bir parola belirleyeceğini, kullanıcı adı/parola ve benzeri bilgileri başkaları ile paylaşmayacağını ve bu bilgilerin güvenliğinden bizzat sorumlu olduğunu; bu sebeple, kendisine ait üyelik hesabından gerçekleştirilen iş ve işlemlerin kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def’ i ileri süremeyeceğini; ayrıca bu durumlarda ŞİRKET’ in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

2.4. Üyelik hesabını kullanma hakkı bizzat ÜYE’ lere aittir. ÜYE’ nin, bir başka üyeye ya da üyelere ait hesap bilgilerini kullanmak ya da kendisine ait üyelik hesabını başkaca kişilere kullandırmak hakkı yoktur. Aksi durumun tespiti halinde ÜYE, ŞİRKET’ in üyeliğini tek taraflı olarak askıya almak, sona erdirmek ve/veya iptal etmek hakları bulunduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmiştir. Ayrıca bu sebeple doğacak zararlardan da iş bu hükme aykırı hareket eden ÜYE sorumludur. 

2.5. ŞİRKET, üyelik hak ve yükümlülüklerinin kime ait olduğu hususunda, belirsizlik ve ihtilaf oluşması durumunda, üyelik hesabı kullanılarak ŞİRKET’ e ödeme yapan en son kişinin üyelik hesabının sahibi olduğunu kabul ederek bu doğrultuda işlem yapmak hakkına sahiptir.   

2.6. ŞİRKET, kullanıcılara daha etkileşimli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve/veya İNTERNET SİTESİ’ nin iyileştirilmesine ve geliştirilmesine yönelik olmak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde; İNTERNET SİTESİ’ ne erişim için kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve İnternet Protokol (IP) adresini, İNTERNET SİTESİ’ ne erişim tarih ve saat bilgilerini, erişim sağlanan sayfaları ve sair bilgiyi toplamak için İNTERNET SİTESİ’ nde “çerez” ve benzeri izleme teknolojilerini gerekli gördüğü ölçüde kullanabilir; bu teknolojilerin kullanımını kısmen veya tamamen sona erdirebilir ya da bunlarda değişiklik yapabilir. İNTERNET SİTESİ’ nde kullanılan izleme teknolojilerine ve bunların kullanım usul ve esaslarına ilişkin detaylı bilgilere Çerez Aydınlatma Metni [U2] ’ nden ulaşabilir, Çerez Uyarısı [U3] alanından bunlara ilişkin erişim izinlerinizi yönetebilirsiniz. 

2.7. ŞİRKET, ÜYE’ nin kişisel verilerinin güvenliği ve muhafazası için mevcut imkanlar dahlinde gereken tüm idari ve teknik önlemleri almakta ve uygulamaktadır. 

ŞİRKET, idari ve teknik önlemleri almak ve uygulamakla; ayrıca, Gizlilik Kuralları[U4]  bölümünde yer alan hükümlere riayet etmekle birlikte, ÜYE’ ye, kaçınılması imkanı bulunmayan siber saldırı ve sair zararlı unsurların, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair ilgili mevzuatına konu kişisel veriler dışında kalan etkileri hususunda garanti vermemektedir. Ayrıca ŞİRKET, ÜYE’ ye siber güvenlik desteği sağlamamakta ve taahhüt de etmemektedir. Kendi işletim sisteminin, yazılım ve donanımlarının güvenliğini sağlamak, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmek, kullanmak ve tarayıcılar da dahil tüm bunları güncel tutmak ÜYE nin sorumluluğundadır.  

2.8. ŞİRKET, dilediği zaman ve ÜYE’ nin onayını almak zorunda olmaksızın İNTERNET SİTESİ’ nde satışa sunduğu ürünleri ve ürünlerin fiyatlarını değiştirebilir, kampanya uygulayabilir veya uygulanan kampanyaları kısmen veya tamamen kaldırabilir yada değiştirebilir; satışa sunduğu ürünlerin kargo masraflarını talep edebilir veya bunları kısmen veya tamamen talepten vazgeçebilir. ŞİRKET in bu konulardaki uygulamaları, ÜYE için kazanılmış hak oluşturmaz.  

2.9. ŞİRKET, dilediği zaman ve ÜYE’ nin onayını almak zorunda olmaksızın İNTERNET SİTESİ’ nin içeriğini ya da alan adını değiştirebilir, farklı alt alan adları kullanabilir, alan adı yönlendirmesi yapabilir ve/veya alan adını kapatabilir.  ŞİRKET in bu konulardaki uygulamaları, ÜYE için kazanılmış hak oluşturmaz.  

2.10. ŞİRKET, dilediği zaman ve ÜYE’ nin onayını almak zorunda olmaksızın İNTERNET SİTESİ’ de sunduğu mal ve/veya hizmetlerin kapsam veya çeşitlerini değiştirebilir, hizmetlerini kısmen veya tamamen durdurabilir, sona erdirebilir veya tamamen iptal edebilir. ŞİRKET in bu konulardaki uygulamaları, ÜYE için kazanılmış hak oluşturmaz.  

2.11. ÜYE, İNTERNET SİTESİ’ ni Anayasal düzene, Devletin güvenliğine, mevcut ya da sonradan yürürlüğe girecek yasal mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun; gerçek ve tüzel kişilerin kişilik haklarına, itibarlarına, maddi, manevi, kültürel, etnik, siyasi ve dini değerlerine saygılı ve ölçülü şekilde kullanmayı; İNTERNET SİTESİ’ ni mevcut ya da sonradan yürürlüğe girecek yasal mevzuata, kişilik haklarına, telif ve sınai mülkiyet haklarına aykırı şekilde kullanmamayı; İNTERNET SİTESİ’ ni hiçbir şartta ve surette herhangi bir ideolojiye ya da görüşe ya da etnik, dini ya da siyasi kesime ait propaganda ya da tanıtım yapmak amacıyla ya da bu anlamda yorumlanabilecek herhangi bir amaçla ya da yasa dışı faaliyetleri övecek, özendirecek yada teşvik edecek şekilde kullanmamayı; aksi takdirde bu sebeple doğacak tüm zarardan şahsen sorumlu olduğunu ve ŞİRKET’ in bu sebeple doğacak zararlarını talep hakkı saklı kalmak kaydıyla, üyeliğini tek taraflı olarak askıya almak, sona erdirmek ve/veya iptal etmek hakları bulunduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmiştir. 

2.12. ÜYE, İNTERNET SİTESİ’ ni ya da üyelik haklarını kullanırken hileli davranışlarda bulunmayacağını, İNTERNET SİTESİ güvenliğini, işlerliğini, erişimini doğrudan yada dolaylı şekilde tehlikeye sokabilecek her türlü iş ve işlemden uzak duracağını, bunlara aracılık yapmayacağını; İNTERNET SİTESİ yazılımlarını, kaynak kodlarını, bünyesindeki verileri elde etmeye yönelik faaliyetlerde bulunmayacağını; diğer ÜYE’ ler ve İNTERNET SİTESİ kullanıcılarının yazılımlarına ve/veya verilerine izinsiz olarak ulaşmayacağını veya bunları kullanmayacağını; aksi takdirde bu sebeple doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk kendisine ait olduğu gibi doğabilecek tüm zarardan da şahsen sorumlu olduğunu ve ŞİRKET’ in tüm zararlarını kendisinden talep edebileceğini ve ayrıca bu hallerde ŞİRKET’ in üyeliğini tek taraflı olarak askıya almak, sona erdirmek ve/veya iptal etmek hakları bulunduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmiştir.

2.13. ÜYE’ nin İNTERNET SİTESİ nde mevcut ya da ileride eklenebilecek yorum, blog ve sair alanlarında yer alan yazıları, fikirleri, düşünceleri, yorumları ve görüşleri tamamen kendi kişisel görüşleri olup; hiçbir şartta ve surette ŞİRKET’ in ya da İNTERNET SİTESİ’ nin fikrini, kanaatini yada görüşünü yansıtmamaktadır. ŞİRKET’ in ya da İNTERNET SİTESİ’ nin, ÜYE’ nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle ÜYE’ nin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu yoktur.

2.14. ÜYE, İNTERNET SİTESİ’ nden, işbu sözleşme kapsamı dışında herhangi bir çıkar, menfaat ve/veya alacak temin etmeyeceğini; aksi takdirde bu sebeple doğacak tüm zarardan şahsen sorumlu olduğunu ve ŞİRKET’ in tüm zararlarını kendisinden talep edebileceğini ve ayrıca bu hallerde ŞİRKET’ in üyeliğini tek taraflı olarak askıya almak, sona erdirmek ve/veya iptal etmek hakları bulunduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmiştir.

2.15. ÜYE, İNTERNET SİTESİ’ ne üye olurken kendi belirlediği “kullanıcı ismi” dahil olmak üzere verdiği bilgilerin, ŞİRKET’ in ve üçüncü kişilerin telif hakkı, marka, ticari unvan gibi yasal haklarını ihlal etmemesine; ayrıca, hukuka, Kanuna, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı olmamasına dikkat etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde ÜYE, ŞİRKET’ in “kullanıcı ismi” dahil verdiği bilgileri değiştirmesini talep etmek; ayrıca, üyeliğini tek taraflı olarak askıya almak, sona erdirmek ve/veya iptal etmek hakları bulunduğunu beyan ve kabul etmiştir.

2.16. İNTERNET SİTESİ’ nde bulunan her türlü ürün, fotoğraf, video, sair görsel, marka, logo, işaret, tasarım, tanıtıcı unsur ile İNTERNET SİTESİ sunumu, içeriği, yazılımları, grafikleri, programları, linkleri, görselleri, iş bu sözleşme dahil olmak üzere tüm sözleşme ve metinlerinin ve burada sayılanlarla sınırlı olmamak üzere tüm içeriğinin, Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve sair ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde tüm sınai ve fikri mülkiyeti ile bunlardan yararlanma ve bunları kullanım hakları sadece ŞİRKET’ e aittir yada ŞİRKET’ e lisanslanmıştır.  

Bu sebeple bu hakları ihlal edecek davranışlarda bulunulamaz. İNTERNET SİTESİ’ nde mevcut her türlü ürün, fotoğraf, video, sair görsel, marka, logo, işaret, tasarım, tanıtıcı unsur ile İNTERNET SİTESİ sunumu, içeriği, yazılımları, grafikleri, programları, linkleri, görselleri, iş bu sözleşme dahil olmak üzere tüm sözleşme ve metinleri ve burada sayılanlarla sınırlı olmamak üzere bütün içeriği, hiçbir şekilde indirilemez, download edilemez, dağıtılamaz, iletilemez, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz ve işlenemez. Bu kurala aykırı hareket edenlere karşı, Türkiye Cumhuriyeti mer’ i mevzuatı çerçevesinde gerekli yasal yollara başvurulur ve yargı süreci takip edilir. Ayrıca bu hallerde ŞİRKET’ in, bu sebeple ödemek durumunda kaldığı tüm ceza, tazminat ve sair tutarlar ile uğradığı tüm zararlarını, tüm yargılama giderleri ve vekâlet ücretleriyle birlikte ÜYE’ den talep ve ÜYE’ ye rücu etmek hakkı vardır. 

1. MADDE: SORUMLULUK

ÜYE’ nin yükümlülüklerine ve bunların ihlalinin sonuçlarına ilişkin olarak iş bu sözleşmenin diğer hükümlerinde yer alan düzenlemeler ve feshe ilişkin düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla ÜYE’ nin, İNTERNET SİTESİ’ ni kullanırken iş bu sözleşmeyi ya da mevzuatı ihlal etmesi durumunda doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk ÜYE’ ye aittir. Bu sebeple zarar görmesi ya da ödeme yapmak durumunda kalması halinde ŞİRKET, zararlarını ve ödediği tutarları ÜYE’ ye rücu etmek ve/veya ondan talep etmek haklarına sahiptir.

1. MADDE: MÜCBİR SEBEPLER

ŞİRKET’ in iş bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen yada tamamen yerine getirmesini engelleyici nitelikte olan aşağıda sayılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere;

1. Geçici ya da daimi iletişim sorunları, teknik/yapısal problemler, altyapı/İnternet/erişim arızaları, internet bağlantısı arızaları, siber saldırı, kişilerin zarar verici eylemleri ile burada sayılanlarla sınırlı olmamak kaydıyla bu durumlara benzer başkaca nedenler,
2. Yetkili kamu idaresince getirilecek kısıtlama ve engellemeler 
3. Doğal afetler
4. Kanuni grev, halk ayaklanmaları, kalkışmalar
5. Salgın hastalıklar
6. Kısmi veya genel seferberlik ve savaş ilanı
7. Terör eylemleri

Halleri ve benzeri haller, iş bu sözleşme kapsamında Mücbir Sebep olarak kabul edilecektir. Bu hallerde ŞİRKET, iş bu sözleşmeyle üstlendiği yükümlülüklerini, mücbir sebep halleri ve bu hallerin doğurduğu etkileri tamamen ortadan kalkıncaya kadar, kısmen veya tamamen askıya alabilir, hangi aşamada bulunduğuna bakılmaksızın İNTERNET SİTESİ’ nde verdiği hizmetlerini durdurabilir, İNTERNET SİTESİ’ nde henüz tamamlanmamış işlemleri iptal edebilir ya da İNTERNET SİTESİ erişimini geçici ya da devamlı surette kapatabilir.
ÜYE, bu sebeplerle ŞİRKET’ den her ne nam altında olursa olsun hiçbir ödeme, ceza, tazminat ve sair alacak talep edemez.     

1. MADDE: SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ ve FESHİ

5.1. ÜYE, iş bu sözleşmeyi ŞİRKET’ e elektronik ortamda ya da iadeli taahhütlü posta yoluyla yazılı bildirimde bulunmak yolu ile her zaman ve hiçbir sebep göstermeksizin feshetmek ve üyeliğini fesih bildirimi tarihi itibariyle sona erdirmek hakkına sahiptir. Üyeliğin, bu şekilde feshi durumunda ÜYE için üyeliği nedeniyle sağlanan hak ve ayrıcalıklar, fesih tarihi itibariyle ortadan kalkar.   

5.2. ÜYE’ nin iş bu sözleşmede doğan yükümlülüklerinden birini ya da birkaçını, kısmen veya tamamen ihlal etmesi halinde ŞİRKET, süre verilmesine ya da hüküm kurulmasına gerek kalmaksızın iş bu sözleşmeyi derhal feshetmek, ÜYE’ nin üyeliğini iptal etmek ve fesih tarihinden itibaren ÜYE’ ye sunduğu hak ve ayrıcalıkları kaldırmak hakkına sahiptir. ÜYE, ŞİRKET’ ten bu sebeple hiçbir hak veya tazminat talep edemez. ŞİRKET’ in iş bu fesih hakkını kullanması, ÜYE’ nin davranışları nedeniyle uğradığı zararı talep hakkını ortadan kaldırmaz.

5.3. ŞİRKET, gerekli gördüğünde, sözleşmenin her aşamasında, hiçbir sebep bildirmek zorunda olmaksızın ve ceza, tazminat ve her ne nam altında olursa olsun hiçbir ödeme yapmak durumunda kalmaksızın iş bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek ve mevzuat gereği saklamak zorunda olmadığı ÜYE’ ye ait bilgileri silmek/imha etmek hakkına sahiptir. ÜYE, iş bu sözleşmeye onay vermekle ŞİRKET’ in bu hakkını kabul etmiştir. ÜYE’ nin, Tüketicinin Korunması Mevzuatı kapsamından doğan hakları saklıdır. 

5.4. İNTERNET SİTESİ’ nin herhangi bir nedenle ve daimi surette erişime kapanması halinde iş bu sözleşme de kendiliğinden sona erer.

1. MADDE: DİĞER HÜKÜMLER

6.1. Üyelik Sözleşmesi’ nin akdedilmesi, tarafların https://rotakilavuzu.top/ internet İNTERNET SİTESİ ne ilişkin Kullanım Sözleşmesi kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

6.2. İş bu Sözleşme, ŞİRKET tarafından ÜYE’ nin üyeliğinin onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve sona erdiği yada feshedildiği tarihe kadar yürürlükte kalır

6.3. ŞİRKET, dilediği zaman iş bu Üyelik Sözleşmesi hükümlerinde, ÜYE yönünden herhangi bir mali yükümlülük ihdas etmemek kaydıyla, diğer tüm hususlarda tek taraflı değişiklik ya da güncelleme yapmak hakkına sahiptir. ŞİRKET’ in bu şekilde tek taraflı olarak yapacağı değişiklik ve güncellemeler, değişen ya da güncellenen Üyelik Sözleşmesinin İNTERNET SİTESİ’ de yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. ÜYE’ nin önceki sözleşmeden doğan hakları saklıdır. ÜYE, sözleşme değişikliklerini İNTERNET SİTESİ üzerinden düzenli şekilde takip edeceğini ve bunun kendi sorumluluğunda olduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmiştir. İş bu Üyelik Sözleşmesi, ÜYE’ nin tek taraflı irade beyanı ile değiştirilemez.

6.4. ÜYE’ nin, iş bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devretmek hakkı yoktur. Aksine yapılan anlaşma ve sözleşmeler ŞİRKET’ i bağlamaz.

6.5. Taraflar, bildirdikleri adreslerinin, kanunen geçerli ve tebligata elverişli adresleri olduğunu; bu adreslerinde meydana gelecek değişiklikleri bir hafta içerisinde diğer tarafa bildirmedikleri takdirde mevcut adreslerine yapılacak bildirimlerin, ihbarların, ihtarların ve tebligatların geçerli bir bildirim, ihtar, ihbar ve tebligatın hüküm ve sonuçlarını doğuracağını; İş bu sözleşme kapsamında yapılacak her türlü ihtar, ihbar ve bildirimlerin tarafların elektronik adreslerine ve telefonlarına da; her türlü iletişim aracıyla yapılabileceğini karşılıklı olarak beyan ve kabul etmişlerdir.

6.6.İş bu Sözleşmenin bir ya da daha fazla hükmünün, sözleşmenin meydana gelmesi esnasında ya da sonrasında, herhangi bir nedenle Kanuna aykırı, geçersiz veya icra edilemez olması ya da sonradan bu hale gelmesi, Sözleşme’ nin diğer hükümlerinin geçerliliğini ve bağlayıcılığını etkilemez.

6.7. İş bu sözleşme ile düzenlenen herhangi bir hakkın taraflarca derhal kullanılmaması; haktan vazgeçildiği şeklinde yorumlanamaz.

6.8. Sözleşmenin dili TÜRKÇE’ dir. İş bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

6.9. İş bu sözleşme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve sair ilgili mevzuat hükümleri kapsamında ve elektronik iletişim araçlarıyla yapılmıştır.